Amati Wellness Beauty Spa
1. Informazioni generali
I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso ai servizi offerti da Amati Wellness Beauty Spa, tra cui trattamenti estetici, massaggi, percorsi benessere, rituali spa, consulenze, pacchetti, promozioni, gift card e voucher.
Effettuando una prenotazione, acquistando un servizio o accedendo alla struttura, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.
Titolare dell’attività : Amati SPA Srl
Sede: Largo San Petrilo 6, 84121 Salerno (SA)
Email: info@amatispamilano.com
Telefono : +39 02 65560765
P.IVA: 06405110658
2. Prenotazioni
Le prenotazioni possono essere effettuate tramite telefono, WhatsApp, email, sito web, social media o direttamente presso la struttura.
La prenotazione si considera confermata solo dopo comunicazione da parte di Amati Wellness Beauty Spa e, ove richiesto, dopo il versamento di un acconto o il pagamento anticipato del servizio.
Il Cliente è tenuto a presentarsi con puntualità all’orario concordato. In caso di ritardo, la durata del trattamento potrà essere ridotta per non compromettere gli appuntamenti successivi, senza diritto a riduzioni di prezzo.
3. Modifiche e cancellazioni
Eventuali modifiche o cancellazioni dell’appuntamento devono essere comunicate con almeno 24 ore di anticipo, salvo diversa indicazione comunicata al momento della prenotazione.
In caso di cancellazione tardiva, mancata presentazione o ritardo significativo, Amati Wellness Beauty Spa si riserva il diritto di trattenere l’acconto, considerare il voucher utilizzato o richiedere il pagamento totale o parziale del servizio prenotato.
Per pacchetti, promozioni, percorsi spa o servizi riservati in date specifiche, potranno essere applicate condizioni di cancellazione dedicate, comunicate al Cliente prima della conferma.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi dei servizi sono quelli indicati nel listino in vigore al momento della prenotazione o dell’acquisto.
Amati Wellness Beauty Spa si riserva il diritto di modificare prezzi, offerte e promozioni in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano ai servizi già confermati, salvo diverso accordo con il Cliente.
I pagamenti possono essere effettuati tramite contanti, carta, bonifico, pagamento online o altri metodi accettati dalla struttura.
Promozioni, sconti e offerte non sono cumulabili, salvo diversa indicazione.
5. Gift card, voucher e pacchetti
Gift card, voucher e pacchetti sono utilizzabili esclusivamente per i servizi indicati al momento dell’acquisto.
Salvo diversa indicazione, i voucher hanno validità di [inserire durata, es. 6 mesi / 12 mesi] dalla data di emissione.
I voucher non sono rimborsabili in denaro, non sono convertibili in contanti e devono essere presentati al momento della prenotazione o del trattamento.
In caso di smarrimento, furto o mancato utilizzo entro la scadenza, Amati Wellness Beauty Spa non è tenuta al rimborso o alla sostituzione, salvo diversa decisione della Direzione.
La prenotazione dei trattamenti tramite voucher è soggetta a disponibilità .
6. Abbonamenti e percorsi
Gli abbonamenti e i percorsi devono essere utilizzati entro il periodo di validità comunicato al momento dell’acquisto.
Le sedute non utilizzate entro la scadenza non saranno rimborsate, salvo diversa pattuizione scritta.
Gli abbonamenti sono personali e non cedibili a terzi, salvo autorizzazione espressa di Amati Wellness Beauty Spa.
7. Condizioni di salute del Cliente
Prima di effettuare un trattamento, il Cliente è tenuto a comunicare eventuali condizioni di salute rilevanti, tra cui allergie, gravidanza, patologie, interventi recenti, problemi dermatologici, terapie farmacologiche, intolleranze o controindicazioni.
Amati Wellness Beauty Spa si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o modificare un trattamento qualora ritenga che possa non essere idoneo alle condizioni del Cliente.
Le informazioni fornite dal Cliente devono essere veritiere e complete. Amati Wellness Beauty Spa non è responsabile per conseguenze derivanti da informazioni omesse, incomplete o inesatte.
8. Risultati dei trattamenti
I risultati dei trattamenti estetici e benessere possono variare da persona a persona in base a caratteristiche individuali, stile di vita, continuità del percorso e risposta soggettiva.
Eventuali indicazioni fornite dal personale non costituiscono diagnosi medica né sostituiscono il parere di un medico o di uno specialista.
9. Comportamento in struttura
Il Cliente è tenuto a mantenere un comportamento rispettoso verso il personale, gli altri ospiti e gli ambienti della struttura.
Amati Wellness Beauty Spa si riserva il diritto di interrompere il servizio e allontanare dalla struttura chi tenga comportamenti offensivi, inappropriati, molesti o contrari al benessere degli altri ospiti.
In tali casi, il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso.
10. Oggetti personali
Il Cliente è responsabile dei propri effetti personali.
Amati Wellness Beauty Spa non risponde di smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti personali lasciati incustoditi all’interno della struttura.
11. Prodotti acquistati
I prodotti acquistati presso Amati Wellness Beauty Spa devono essere utilizzati secondo le indicazioni fornite dal produttore o dal personale.
Per motivi igienici e di sicurezza, prodotti cosmetici aperti, utilizzati o alterati non potranno essere restituiti, salvo difetti di conformità previsti dalla legge.
12. Diritto di recesso per acquisti online o a distanza
Per acquisti conclusi online, telefonicamente o comunque a distanza, il Cliente consumatore può avere diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dal Codice del Consumo.
Il diritto di recesso è generalmente previsto entro 14 giorni per i contratti a distanza, salvo eccezioni applicabili.
Il diritto di recesso può essere escluso, tra gli altri casi, per servizi relativi ad attività del tempo libero quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici.
Per esercitare il recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a: [inserire email].
13. Privacy e trattamento dei dati personali
I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento UE 2016/679, GDPR.
I dati potranno essere utilizzati per finalità connesse alla gestione delle prenotazioni, all’erogazione dei servizi, agli adempimenti fiscali e amministrativi, nonché per eventuali comunicazioni promozionali solo ove previsto e consentito.
Per maggiori informazioni, il Cliente può consultare la Privacy Policy disponibile presso la struttura o sul sito web.
14. Comunicazioni promozionali
L’invio di comunicazioni promozionali, newsletter, offerte e aggiornamenti avverrà solo previo consenso del Cliente, ove richiesto dalla normativa applicabile.
Il Cliente potrà revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a [inserire email].
15. Modifiche ai Termini e Condizioni
Amati Wellness Beauty Spa si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web o dalla comunicazione presso la struttura.
16. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per eventuali controversie sarà competente il foro previsto dalla normativa vigente, con particolare riferimento alla tutela del consumatore quando applicabile.